最終更新日: 2026年6月24日
Unsloppy AI のサブスクリプションは、請求期間ごと（選択されたプランに応じて月次または年次）に自動的に更新されます。お客様は、請求設定から、または下記に記載の宛先に電子メールで当社にご連絡いただくことにより、いつでもサブスクリプションを解約できます。
サブスクリプションの支払いは、支払済みの価値が実質的に使用されていない場合、7日以内の全額返金の対象となります。サブスクリプションの初月において、1回限りの初回サブスクリプション登録ボーナスは、そのボーナスが当該サブスクリプションに対して実際に付与された場合に限り、基準として使用されます。初回登録ボーナスが付与されなかった場合、代わりに毎月の継続記念日一括付与の基準が適用されます。すべての有効な有料サブスクライバーは、サブスクリプション継続中、そのティアに対して毎月の継続記念日一括付与を個別に受け取ります。返金対象となる使用量は、当該記念日一括付与の25%未満でなければならず、日次のInkに30を乗じたものではありません。返金を請求するには、お客様のアカウントのメールアドレスと請求日を記載の上、support@unsloppy.ai までメールでご連絡ください。
7日間の期間経過後は、解約時にはサブスクリプション料金は返金されません。お客様が解約した場合、現在の請求期間が終了するまで、有料機能およびInk残高へのアクセスを保持します。その後、お客様のアカウントはFreeティアに戻ります。
上位ティアへアップグレードする場合、差額は日割り計算され、直ちに請求されます。アップグレード以降の利用量または現在の有料期間の利用量が、有料ティアの毎月の応当日に一括付与される定期的なサブスクリプション付与分の25%未満である場合、アップグレードに係る支払いは同じ7日間の返金期間の対象となります。下位ティアへダウングレードする場合、現在のプランへのアクセスは更新日まで維持されます。ダウングレードについて一部返金は行われません。
Ink Top-Ups（50,000 Ink、$99）は繰り返し購入可能な商品です。お客様は何度でも購入でき、サブスクリプションのInkに上乗せされます。一括払いの単発Ink購入およびTop-Upsは、サブスクリプションの返金対象には含まれません。Inkクレジットには現金価値がなく、譲渡不可であり、通貨に交換することはできません。
お客様のサブスクリプションが終了すると、お客様のInk残高は30日間の猶予期間に入り、その期間中保持されます。お客様が30日以内に再登録した場合、全残高が復元されます。30日経過後は、お客様の保護下限を上回る付与されたInk（登録ボーナス、毎月のアニバーサリー・サブスクリプション付与、日次割り当て、および連続ボーナス）のみが没収され、生成ログは消去されます。お客様の保護下限は、無料枠の36 Inkまたはお客様がInk Top-Upsを通じて購入したInkの合計のいずれか大きい方です。購入したInkは保持され、没収されることはありません。詳細については、キャンセルポリシーをご覧ください。
当社は、請求エラー、二重請求、または不正取引について、返金申請を個別に審査する場合があります。お客様のアカウントのメールアドレスと請求日を添えて、support@unsloppy.ai までご連絡ください。
銀行または決済プロバイダーにチャージバックを申請する前に、当社に直接ご連絡いただくことを推奨します。当社に事前に連絡することなくチャージバックを申請した場合、紛争の調査中にお客様のアカウントが停止される可能性があります。
当社は、本返金ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、電子メールまたはアプリ内通知によりお知らせします。最新版は常に本ページに掲載されます。
本返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、support@unsloppy.aiまでお問い合わせください。