Richtlinie zur Kündigung von Abonnements

Sie können Ihr Unsloppy AI-Abonnement jederzeit kündigen. Es fallen keine Kündigungsgebühren, keine langfristigen Verträge und keine Strafen an. Diese Richtlinie erläutert, wie die Kündigung funktioniert und was danach mit Ihrem Konto geschieht.

1. So kündigen Sie

Sie können Ihr Abonnement auf zwei Arten kündigen:

• Self-Service: Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung und klicken Sie auf „Abonnement kündigen“. Die Kündigung wird sofort erfasst; Sie behalten den kostenpflichtigen Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums und wechseln dann zur kostenlosen Stufe.
• Kontaktieren Sie den Support: E-Mail an support@unsloppy.ai oder nutzen Sie unser Kontaktformular und wir werden die Kündigung für Sie innerhalb von 1 Werktag bearbeiten.

2. Was passiert, wenn Sie kündigen

• Der Zugriff bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen. Sie behalten vollen Zugriff auf Ihre kostenpflichtigen Funktionen und Ihr aktuelles Ink-Guthaben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums (dem Datum, bis zu dem Sie bereits bezahlt haben).
• Keine weiteren Gebühren. Ihre Zahlungsmethode wird nach der Kündigung nicht erneut belastet. Es entstehen keine versteckten Gebühren.
• Konto wird auf Free-Tarif zurückgestuft. Wenn Ihr Abrechnungszeitraum endet, wird Ihr Konto automatisch auf den Free-Tarif zurückgestuft (36 Ink pro Tag, wobei die täglichen Zuteilungen auf 36 Ink begrenzt sind). Jegliches Ink, das Sie über ein Ink Top-Up erworben haben, bleibt erhalten — siehe Abschnitt 3.

3. Ink-Verfall

Wenn Ihr Abonnement endet, tritt Ihr gesamtes Ink-Guthaben in eine 30-tägige Schonfrist ein. Während dieses Zeitraums bleibt Ihr Guthaben erhalten, ist jedoch eingefroren — es wird kein neues tägliches Ink zugeteilt. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen erneut abonnieren, wird Ihr gesamtes Ink-Guthaben wiederhergestellt und die täglichen Zuteilungen werden sofort fortgesetzt.

Ihre geschützte Untergrenze ist der höhere Wert aus den 36 Ink des kostenlosen Tarifs oder der Gesamtmenge an Ink, die Sie über Ink Top-Ups gekauft haben. Nach Ablauf der 30-tägigen Schonfrist verfällt nur gewährtes Ink oberhalb dieser Untergrenze dauerhaft:

• Ihr Bonus für die Anmeldung zum Abonnement
• Monatliche Jubiläums-Abonnement-Gutschriften
• Tägliche Ink-Zuteilungen und Serien-Boni
• Werbliche oder kulanzweise Ink-Gutschriften

Gekauftes Ink bleibt erhalten. Ink, das Sie über ein Ink Top-Up gekauft haben, verfällt nie – es bleibt in Ihrem Konto, auch nachdem Sie zum Free-Tarif zurückkehren. (Die 36 Ink des Free-Tarifs bleiben ebenfalls immer erhalten.) Mit Ihrem Konto verknüpfte Generierungsprotokolle werden 30 Tage nach Ablauf Ihres Abonnements gelöscht.

Wir empfehlen dringend, Ihr verbleibendes gewährtes Ink zu nutzen oder innerhalb der 30-tägigen Kulanzfrist erneut zu abonnieren. Gewährte Ink-Guthaben haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar und können nicht in Währung umgetauscht oder erstattet werden.

4. Ihre Geschichten und Daten

Die Kündigung Ihres Abonnements löscht nicht Ihr Konto oder Ihre Geschichten. Ihre gesamte kreative Arbeit — Geschichten, Charaktere, Hintergrundwelt und Einstellungen — bleibt sicher in Ihrem Konto gespeichert. Sie können weiterhin im Free tier auf Ihre Geschichten zugreifen und sie lesen. Sie können außerdem jederzeit erneut ein Abonnement abschließen, um wieder vollen Zugriff zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft löschen möchten, können Sie dies über Einstellungen → Konto tun. Die Kontolöschung ist eine separate Handlung und nicht mit der Kündigung des Abonnements gleichzusetzen. Weitere Einzelheiten zur Kontolöschung finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (Abschnitt 14).

5. Erneutes Abonnieren

Sie können jederzeit über Ihre Zahlungseinstellungen jeden Tarif erneut abonnieren. Wenn Sie erneut abonnieren:

• Ihr neues Abonnement beginnt sofort
• Sie erhalten ein neues Ink-Kontingent für Ihren neuen Tarif.
• Ihre Geschichten, Charaktere und sonstigen Daten sind genau so, wie Sie sie hinterlassen haben.

6. Jahresabonnements

Jahresabonnements unterliegen derselben Kündigungsrichtlinie. Wenn Sie einen Jahrestarif kündigen, behalten Sie Zugang bis zum Ende Ihres 12-monatigen Abrechnungszeitraums. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für die verbleibenden Monate gewährt, es sei denn, Sie befinden sich innerhalb des 7-tägigen Zufriedenheitsgarantie-Zeitraums. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für vollständige Einzelheiten.

7. Kontakt

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung haben oder Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter support@unsloppy.ai. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.